Usein kysytyt kysymykset
Miten voin maksaa pankkikortilla?
Klikkaa Maksaminen-sivulla oman verkkopankkisi tunnusta. Saat tunnusluvut verkossa maksamista varten omasta pankistasi.
Miten voin maksaa luottokorttilla?
Voit maksaa ostoksesi VISA-kortillasi tai Euro/MasterCardillasi. Klikkaa Maksaminen-sivulla Visa / Mastercard / Visa Electron -linkkiä. Seuraavalla sivulla sinulta kysytään vielä luottokortin numero, tarkistenumero kääntöpuolelta ja voimassaoloaika. Luottokorttiasi veloitetaan vasta siinä vaiheessa, kun tuotteet lähetetään.
Visa Electron -kortilla tehdyn verkkomaksun hyväksyminen riippuu pankista. Tarkista Visa Electron -kortin toiminta verkkokauppamaksamisessa pankistasi.
Miten voin maksaa laskulla?
Klikkaa Maksaminen-sivulla Laskulla-linkkiä, jolloin sinulta kysytään henkilötunnusta. Laskulla voit maksaa ostoksesi yhdessä erässä laskulla 14 päivän korottomalla maksuajalla. Laskulla maksettaessa peritään laskutuslisä 3,95 €. Klarna Oy:n lasku lähetämme tuotteiden mukana.
Huom! Ostosumman on oltava vähintään 20 euroa.
Tilaus toimitetaan ainoastaan luotonottajan Väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen ja myymme laskulla vain Suomessa vakinaisesti asuville asiakkaille. Vain täysi-ikäiset asiakkaat voivat tilata tuotteita laskuun.
Luotonantaja laskuunmyynnissä on Klarna AB (Y-tunnus SE556737-0431). Jos sinulla on laskuasioihin liittyvää kysyttävää voit ottaa yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@kreditor.fi tai soittamalla numeroon +358 942599770.
Kuinka maksan jos olen jälleenmyyjä?
Jälleenmyyjänä voit joko maksaa luottokortilla tai saada tuotteet laskulla. Jälleenmyyjät saavat 21 pv maksuaikaa. Laskulla maksettaessa peritään laskutuslisä 1,95 € + postikulut. Tabita products Oy laskuttaa jälleenmyyjät.
Kuinka kauan paketin saaminen kestää?
Toimitusaika on noin 3-6 päivää ja tilaukset toimittaa Matkahuolto tai Itella Oy.
Voinko tehdä muutoksia tilauksiin?
Tilauksia ei voi muuttaa tai perua jälkikäteen. Jos et voi lunastaa tilausta, ota mahdollisimman pian yhteyttä Tabita products Oy:n numeroon 06-3209 110.
Voiko Tabita productsin tuotteita tilata puhelimitse tai sähköpostilla?
Kyllä voit tilata myös puhelimitse Puh.nro: 06-3209 110 tai lähettää tilauksesi sähköpostitse osoitteeseen tabita@engedi.fi . Toivomme kuitenkin, että teet tilauksesi pääsääntöisesti verkkokaupan kautta.
EN GEDI VERKKOKAUPPA
Maahantuoja Tabita products Oy ylläpitää engedi verkkokauppa ja kaikki tilaukset toimitetaan asiakkaille postitse, samoin verkkokaupan palautukset hoidetaan postitse. Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön.
Miksi tilausta ei toimitettu?
Ellei tilaus ole saapunut reilun viikon kuluessa, ota yhteyttä meihin. Puh.nro 06-3209 110. Jos olet tehnyt tilauksen sisäänkirjautuneena asiakkaana, voit tarkistaa tekemäsi tilauksen Omat tiedot –osiossa tilausten seurannassa. Muista kuitenkin kirjautua ensin sisään palveluun.
Onko tuotteilla maksutonta vaihto-oikeutta?
Tuotteilla ei ole toistaiseksi maksutonta vaihto-oikeutta, vain 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön. Rahojen palautus 30 pv sisään tuotepalautuksen vastaanottamisesta.
Kenelle voi valittaa, jos tuotteessa on vikaa?
Mikäli saat viallisen, väärän tai muutoin puutteellisen tuotteen, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä toimistoomme puh.nro: 06-3209 110
Miksi tuote on poistunut valikoimasta?
Jos tuote ostetaan loppuun tai se poistuu valikoimasta, poistuu se samalla verkkokaupan sivuilta. Tabita products Oy:n sivuilla ei siis näy tuotteita, joita ei ole enää saatavilla.
Onko ostaminen turvallista?
Ostaminen on turvallista. Käytämme tilauksen siirroissa ja maksuohjelmissa aina suojattua yhteyttä, joka estää tiedon joutumisen vääriin käsiin.
Miksi tilaukseni ei koskaan tullut perille, vaikka maksoin sen pankin maksujärjestelmän kautta?
Muistitko palata maksamisen jälkeen engedi-verkkokaupan sivuille? Näin tulee tehdä, jotta tieto maksamisesta kulkisi meille. Palatessasi saat tilausvahvistuksen. Se varmistaa, että tilauksesi on vastaanotettu.
Kuinka varmistan, ettei seuraava tietokoneen käyttäjä palaa tietoihini?
Sinun kannattaa tyhjentää selaimesi välimuisti ja sivuhistoria lopettaessasi asioimisen sivuillamme. Sulje vielä lopuksi selain, jotta tietosi varmasti poistuvat muistista.
